משלוחים והחזרות

הזמנות:

הספרים יישלחו לבית הלקוח באמצעות דואר ישראל.
התשלום בעד המשלוח ייעשה בכרטיס אשראי עם התשלום בעד
הספרים, ולא יהיה אפשר לבטל אותו מכל סיבה שהיא.
החברה לא תהא אחראית לאי-אספקה ולכל איחור או עיכוב באספקה שנגרמו
בנסיבות שאינן בשליטתה או שאינן בשליטת היצרן, ובכללן שביתות והשבתות.

זמני אספקה משוערים: דואר רגיל בישראל 3-10 ימי עסקים

דואר שליחים בישראל 2-6 ימי עסקים

משלוחים לחו"ל 12-20 ימי עסקים

הזמנות שיתקבלו באתר בעת חופשת חג ישלחו ללקוח בתום החופשה.

במקרה שהמשלוח אבד בדואר (כלומר, המשלוח טרם הגיע ליעדו בתוך 21 יום ממועד משלוח ההזמנה), יישלח משלוח נוסף בדואר שליחים, מוקדם ככל שניתן (בהתאם לזמינות המוצר). במקרה שהמשלוח נשלח לחו"ל, וטרם הגיע ליעדו, ישלח משלוח נוסף בדואר אויר 30 יום ממועד משלוח ההזמנה.

האחריות על הספרים המוצגים באתר היא על הוצאת מוסד ביאליק. אם הגיעו ספרים פגומים, יש לפנות להוצאת מוסד ביאליק להחלפתם בספרים תקינים.

 

החזרת ספרים וביטולי עסקאות

ההוצאה תחליף ספרים בכפוף לתנאים האלה:
1. הספרים הוחזרו בתוך 14 ימים מיום מסירתם ללקוח.
2. הספרים הוחזרו באריזה המקורית, ולא השתמשו בהם.
3. הספרים נשלחו לחברה בדואר.
4. שמו ופרטיו המלאים של הלקוח נרשמו בבקשת ההחלפה.
5. המחיר המחייב לצורך החלפת הספרים כאמור הוא המחיר ששילם הלקוח בפועל.
6 לקוח המבקש לבטל עסקה, ואיננו מעוניין בספרים חלופיים, עליו להודיע להוצאת מוסד ביאליק 72 שעות מיום ביצוע העסקה.
7 אם הספרים כבר נשלחו בדואר ללקוח שמעוניין בביטול עסקה, עליו להחזירם להוצאת מוסד ביאליק כדי שיזוכה בעבורם

x
x